Preguntas frecuentes

En el caso de recibir un producto dañado debe indicárnoslo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción al correo: web@servicepacksamsung.com pasado este plazo no nos hacemos responsables de los posibles daños.

No se aceptan devoluciones de artículos desprecintados o manipulados.

En en el caso de las pantallas y repuestos es necesario comprobar su correcto funcionamiento antes de su instalación, si se devuelve el artículo sin los adhesivos o con marcas de uso, no se aceptará la devolución por daños de manipulación.

Para proceder a la devolución debe solicitarnos el formulario de RMA/Devoluciones.

Todas las devoluciones deben efectuarse a portes pagados por el cliente, en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

- Paypal (+2.4% coste adicional sobre total compra)

- Transferencia

- Tarjeta bancaria

El envío se realizará por MRW, GLS o UPS según elija el cliente.

Todos nuestros pedidos se envían a la dirección que el cliente indica en el pedido, si el cliente quiere que se envíe a otra dirección debe comunicarlo cuando haga el pedido. En caso de enviar el producto a la dirección que el cliente indica en el pedido y no se pueda realizar la entrega por dirección incorrecta o cualquier otro motivo, no nos hacemos cargo de otro envío, tendrá que abonarlo el cliente.

Los envíos se realizan a España península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Dispone de 3 días para efectuar el pago, pasado ese tiempo nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.

 

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