Domande frequenti

In caso di ricezione di un prodotto danneggiato, è necessario informarci entro 24 ore dal ricevimento per posta: web@servicepacksamsung.com dopo questo periodo non siamo responsabili di eventuali danni.

Non si accettano resi di articoli non sigillati o manipolati.

Nel caso di schermi e parti di ricambio, è necessario verificarne il corretto funzionamento prima dell'installazione. Se l'articolo viene restituito senza gli adesivi o con segni d'uso, il reso non sarà accettato a causa di danni da manipolazione.

Per procedere alla restituzione è necessario richiedere il modulo RMA/Resi.

Tutti i resi devono essere effettuati con spese di spedizione a carico del cliente, entro un termine massimo di 7 giorni lavorativi.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

- Paypal (+2,4% di costo aggiuntivo sul totale dell'acquisto)

- Bonifico bancario

- Carta di credito

La spedizione sarà effettuata tramite MRW, GLS o UPS a scelta del cliente.

Tutti i nostri ordini vengono inviati all'indirizzo che il cliente indica nell'ordine, se il cliente desidera che venga inviato ad un altro indirizzo, questo deve essere comunicato al momento dell'ordine. Nel caso in cui il prodotto venga inviato all'indirizzo indicato dal cliente nell'ordine e la consegna non possa essere effettuata a causa di un indirizzo errato o per qualsiasi altro motivo, non ci facciamo carico di un'altra spedizione, che dovrà essere pagata dal cliente.

Le consegne vengono effettuate in Spagna continentale, Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta e Melilla.

 

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